Diploma i Hospitality Management

ABM College

Programbeskrivelse

Les den offisielle beskrivelsen

Diploma i Hospitality Management

ABM College

Er du opptatt av å yte god kundeservice? Liker du å jobbe med mennesker? Er du interessert i salg? Hvis svaret på disse spørsmålene er ja, da er vårt program i Hospitality Business Management er passet inn i den spennende og nyskapende Hospitality industrien! La ABM College hjelpe deg å ta neste skritt mot å nå dine karrieremål. Med en vellykket gjennomføring av våre spesialiserte programmet vil du ha bransjespesifikk kunnskap og opplæring som er nødvendig for en karriere i Hospitality Business Management.

Gjestfrihet er en av de raskest voksende næringene i Canada, og i Alberta i særdeleshet. Med en jevn strøm av entry-level arbeidstakere, vil høy etterspørsel fortsette etter utdannede veiledere og ledere. The Hospitality Management program ved ABM College er utformet for å forberede våre kandidater for spennende muligheter innen det voksende Hospitality industrien.

Vårt program vil utstyre deg med en sterk forståelse av terminologi og beste praksis innen servicesektoren. Gjennom faglig og praktisk opplæring ABM College vil gi deg de nødvendige arbeidsplassen ferdigheter for å lykkes i din nye karriere. Vi vil også hjelpe deg med å forberede for arbeidsplassen gjennom gjenoppta bygge ressurser, intervju workshops, og en obligatorisk to ukers praksis.

  • 34 uker av akademisk og datalaboratorium i klassen - Ca. 680 timer
  • 2 uker praktikum - Ca. 80 timer

Program Outline

  • Spesielle arrangementer og konvensjoner
  • Mat og drikke ledelse, service og sikkerhet
  • Forvaltning av Housekeeping
  • Forvaltning av Fasiliteter og Resorts
  • Hospitality Marketing
  • Karriereutvikling gjennom sysselsetting seminarer, intervju workshops og on-campus gjenoppta rådgivere
  • Ferdigheter i Microsoft Office (Word, Excel, Access, Outlook og PowerPoint)
  • Bransjespesifikk opplæring gjennom kurs som førstehjelp og HLR, gjestfrihet markedsføring, resepsjonen ledelse, menneskelige ressurser og fasiliteter ledelse, mat og drikke service og hotell datasystemer

Du vil lære

  • menneskelige ressurser
  • Spesielle hendelser og konvensjonshåndtering
  • MS - Office
  • Hotel Computer Systems
  • Førstehjelp og HLR
  • Mat og drikke ledelse
  • Matsikkerhet
  • Housekeeping Ledelse
  • Sikkerhet og Loss Prevention
  • Markedsføring av gjestfrihet
  • Resortledelse
  • turisme
  • Jobbsøk Seminar

Metode for læring

  • Selv Directed
  • Online / Computer
  • tradisjonell Foredrag

Entry-nivå Plikter

  • Ledelse: råde rengjøring, løse kundeklager og tildele rom og priser
  • Kommunikasjon: markedsføre og selge gjesterom og samtidig gi informasjon om tjenestene som er tilgjengelige på hotellet / resort og i samfunnet, svarer telefoner, ta meldinger, spille inn gjestekommentarer, håndtere gjest post og svare på reservasjons henvendelser
  • Behandler Betalinger: motta klient betaling for kontoer anmeldelse av kundekontoer og balanse kontanter kontoer
  • Kundeservice: velkommen og registrere gjester, bestille drosje for gjester, gi informasjon om lokale arrangementer og attraksjoner og svare på spesielle forespørsler

Jobbmuligheter

  1. Kundeservice representant
  2. Front Desk Supervisor
  3. Concierge
  4. Motel Operations Manager
  5. Mat og drikke Service Manager
  6. Konvensjonen og spesielle hendelser Manager
  7. Resort og Spa manager
Denne skolen tilbyr programmer i:
  • Engelsk
Varighet og pris
Dette kurset er Campusbasert
Start Date
Studiestart
Sept. 2019
Duration
Varighet
36 uker
Deltid
Heltidsstudier
Information
Deadline
Locations
Canada - Calgary, Alberta
Studiestart : Sept. 2019
Søknadsfrist Kontakt skolen
Studieslutt Kontakt skolen
Dates
Sept. 2019
Canada - Calgary, Alberta
Søknadsfrist Kontakt skolen
Studieslutt Kontakt skolen