Profesjonell Business Course: Kundeservice

Birchwater Education

Programbeskrivelse

Les den offisielle beskrivelsen

Profesjonell Business Course: Kundeservice

Birchwater Education

Kursoversikt

En av de viktigste aspektene av enhver bedrift er kundeservice. For å sikre gjenta kunder trenger en bedrift stab med nødvendig kompetanse, kunnskap og evne til å levere utmerket kundeservice. Dette kurset er laget for å gi deltakerne den kunnskapen, kompetansen og kompetansen som gir utmerket kundeservice i alle avdelinger i en bedrift. Dette vil forbedre utsiktene for å skaffe seg arbeid i enhver bransje.

Etter vellykket gjennomføring vil du ha oppnådd et svært verdifull enkelt fagdiplom. Dette sertifikatet kombinert med andre priser kan føre til universitetets oppføring til første eller andre år. Indehavere av denne fullstendig akkrediterte kvalifikasjonen øker sjansene for sysselsetting og forfremmelse i en relatert sektor.

Kundeservicemodulene er utformet for å fokusere på nøkkelteknikker og strategier som sikrer at en bedrift konsekvent leverer ekspertise til sine kunder.

  • Hva er kundeservice
  • Utfordringer av kundeservice
  • Problemløsning
  • Strategi og formulering av en plan for suksess
  • Myndiggjøring
  • Kommunikasjon i kundeservice
  • Håndtering av utfordrende kunder
  • Motivasjon
  • Ledelse i kundeservice
  • Kundeoppbevaring og måling av tilfredsstillelse
  • Teknologi og kundeservice
  • Excellence i kundeservice

Inntakskrav

  • Søkere må ha forlatt sertifikat, LCA eller tilsvarende.
  • Indehavere av en QQI Level 4 Award er også berettiget til å søke.
  • Eldre elever (over 23) kan være unntatt fra ovennevnte faglige krav.
  • I tillegg må søkere gjennomføre et intervju
  • Finansiering tilgjengelig for mottakere av sosial velferd
  • IELTS nivå 6 anbefales for dette kurset
Denne skolen tilbyr programmer i:
  • Engelsk


Sist oppdatert April 20, 2018
Varighet og pris
Dette kurset er Campusbasert
Start Date
Studiestart
Jan. 2019
Duration
Varighet
10 uker
Deltid
Price
Pris
450 EUR
Information
Deadline
Locations
Irland - Limerick, County Limerick
Studiestart : Jan. 2019
Søknadsfrist Kontakt skolen
Studieslutt Kontakt skolen
Dates
Jan. 2019
Irland - Limerick, County Limerick
Søknadsfrist Kontakt skolen
Studieslutt Kontakt skolen