Service Design er et felt opptatt av å skape og utvikle bedre kundeservice opplevelser. Det innebærer alt fra opplæring til organisatorisk design, og er stadig viktigere i områder som detaljhandel, transport og helse.

Studenter som bruker nødvendig tid til å fullføre en utdannet sertifikat program har bevis på kunnskap som utfyller deres akademiske grader. Disse korte kurs kan være en fordel i å sikre gode arbeidsforhold eller fremme akademiske karrierer.