Kundeservicesertifikat

Hver bransje og enhver organisasjon må finne måter å gjøre "misfornøyde kunder" til advokater og henvisninger.

Chicago Institute Of Business Online Customer Service Certificate Program utstyrer deg med verktøy, teknikker og tilnærminger som kreves for å designe og implementere strategier som forbedrer levering av tjenester betydelig. Sertifikatprogrammet vil akselerere din forståelse og ledelse av “hvordan skape vinnende kundeopplevelser”.

Dette sertifikatprogrammet består av fem kurs - fire obligatoriske kurs og et valgfag. Tilpass læringen din ved å velge riktig valgfag.