Prosessledelse
Convertas
Nøkkelinformasjon
Campus plassering
Dubai, De forente arabiske emirater
Språk
Engelsk
Studieformat
På universitetsområdet
Varighet
5 dager
Tempo
Fulltid
Studieavgift
USD 3 995 / per course *
Søknadsfrist
Be om info
Tidligste startdato
Be om info
* for en fem-dagers kurs som skal holdes på et hotell konferansesenter i Dubai, inkludert sertifikat, lunsj og kaffepauser.
Stipend
Utforsk stipendmuligheter for å finansiere studiene dine
Introduksjon
Ulike prosessvurderinger vil bli presentert og diskutert. Lean-prinsipper vil bli forklart og brukes til å hjelpe deltakerne til å forstå hvordan man kan forbedre prosesser ved å kartlegge i service- og produksjonsorganisasjoner. Dette kurset vil engasjere deltakerne i ulike enkle og komplekse prosess kartlegging øvelser.
Kurset skal utfordre deltakerne gjennom bruk av faktiske casestudier og scenarier. Forelesninger, gruppediskusjoner og presentasjoner vil bli brukt til å oppnå læringsmålene.
Mål
- Definer prosesser og deres betydning for at en organisasjon fungerer tilfredsstillende
- Identifiser de internasjonale standarder for tilnærminger til prosesser
- Undersøk ulike prosessvurderingsmetoder
- Generer prosessanalysediagrammer og konstruer prosesskart for forbedring
- Juster behovet for å måle prosesser som et forbedringsverktøy
Hvem skal delta
Personer involvert i forbedringsprosjekter, prosesser identifikasjon, arbeidsdesign, produktivitetsforbedring eller kvalitetsrevisjon.
moduler
Dag 1: Prosessdefinisjoner og elementer
- Prosessdefinisjon
- Prosess tilnærming til forbedring
- Fordeler med prosess kartlegging
- Elementer av en prosess
- Fordeler med prosesskart
- Attributter til et prosesskart
Dag 2: Forstå prosess tilnærming i henhold til internasjonale kvalitetsstandarder
- Forstå prosess tilnærming
- Prosessegenskaper
- Planen, Do, Check, Act (PDCA) tilnærming
- Muligheter når det gjelder å redusere syklus tid og feil
- Ikke verdiskaping forklart
Dag 3: Prosessvurderinger tilnærminger
- Nøkkelord
- Kartleggingsprosess
- Typer kartleggingsverktøy
- Prosesshierarki
- Prosesskart symboler
- 'IDEF0' prosesskart
- Lean tenker å redusere avfall i prosesser
- De åtte typer avfall som finnes i prosesser
- 5S: et rammeverk for å organisere og vedlikeholde arbeidsplassen din
- Feilmodus og effektanalyse (FMEA)
Dag 4: Prosessanalyse og forbedring
- Kundeorienterte prosesser
- Støtteorienterte prosesser
- Ledelsesprosesser
- Diagnose av en prosess
- Analysere og forbedre en prosess
- Turtle diagram
- Bruk prosesskart for å identifisere årsaker
- Tolv hjørnesteinsverktøy for å behandle strømlinjeforming
- Problemløsende teknikker
- Prosessrevisjon som et verktøy for kontinuerlig forbedring
- Prosesskortlegging i Six Sigma-prosjekter
Dag 5: Prosessmåling og benchmarking
- Behovet for å måle
- Prosess Key Performance Indicators (KPIs)
- Benchmarking og balansert scorecard