College Certificate in Customer Service Fundamentals - Insurance
Fanshawe College
Nøkkelinformasjon
Campus plassering
London, Canada
Språk
Engelsk
Studieformat
På universitetsområdet
Varighet
1 år
Tempo
Fulltid
Studieavgift
CAD 3 503
Søknadsfrist
Be om info
Tidligste startdato
Be om info
Stipend
Utforsk stipendmuligheter for å finansiere studiene dine
Introduksjon
Dette forsikringskundeserviceprogrammet vil få deg på rett vei til sysselsetting
Fra og med en oversikt over forretnings- og forsikringskundeservice (teori og praksis) med fokus på distribusjonssystemer, lærer du alt du trenger for å jobbe i en kundeservicerolle i et forsikringsmegling, byrå eller kontor for direkte forsikring. Dette programmet er et flott første skritt mot flere kvalifikasjoner, og du vil gå bort med mangfoldige ferdigheter som trengs for den moderne og dynamiske næringslivet. Tilgjengelig i tradisjonelt klasseformat med septemberopptak.
Det er muligheter for å overføre direkte til det andre året av Fanshawe's Business Insurance-program og tjene vitnemålet ditt på bare to andre semestre.
Når du er ferdig utdannet, er du kvalifisert til å skrive dine registrerte forsikringsmeglere i Ontario (RIBO) eller OTL-lisenseksamen, og du kan også være kvalifisert til å motta General Insurance Essentials-sertifikater fra Insurance Institute of Canada.
Læringsutbytte
En vellykket gjennomføring av dette programmet vil gjøre det mulig for kandidaten å:
- Diskuter den økonomiske og sosiale betydningen av allmennforsikring.
- Definer forsikringsbetingelser og anerkjenn de grunnleggende elementene i forsikringspoliser og dokumenter for eiendom / havari.
- Hjelp med å fylle ut en søknad om personlig linjeforsikring og beregne passende premie ved hjelp av en vurderingsmanual.
- Bruk markedsføringsteknikkene som brukes av forsikringsselskaper, meglere og agenter.
- Utfør en rekke dataadministrasjonsoppgaver ved hjelp av tekstbehandling, regneark og annen bransjespesifikk programvare, og organiser data i et effektivt presentasjonsformat.
- Bruk grunnleggende regnskapsprinsipper i måling, identifisering og registrering av transaksjoner.
- Skissere alle funksjonelle områder i forsikringsbransjen.
- Forbedre effektiv drift av arbeidsplassen gjennom anvendelse av administrative ferdigheter.
- Bruk allmennforsikringspraksis i samsvar med relevante faglige, juridiske og etiske standarder.
kurs
Nivå 1
Ta alle de følgende obligatoriske kursene:
- ACCT-1100 Regnskapsprinsipper 1 3
- WRIT-1032 Reason & Writing Business 1 3
- MKTG-1012 Prinsipper for markedsføring 1 3
- MATH-1052 Forretningsmatematikk 3
- BUSI-1060 Strategier for suksess 1
- BUSI-1005 Introduksjon til forretningsprosesser 3
Nivå 2
- Ta alle de følgende obligatoriske kursene:
- BUSI-1099 Kundeforhold 3
- INSR-3019 Megler / Agent Essential Skills 3
- ADMN-1013 Kontorprosedyrer og strategier 4
- INSR-1001 Grunnleggende om forsikring 4
- INSR-1005 Lisensforberedelse for megler / agent 1
- COMP-3077 Excel for Business Adventure 3
Program Residency
Studentene må fullføre et minimum på 9 studiepoeng i dette programmet på Fanshawe College å møte Program Residency kravet og uteksaminere fra dette programmet
Opptakskrav
OSSD med kurs fra College (C), University (U), University / College (M), eller Open (O) stream med:
- Enhver grad 12 engelsk (C) eller (U)
- Matematikk * en av:
- Enhver grad 12 matematikk (C) eller (U)
- Enhver grad 11 matematikk (C), (U) eller (M)
(Merk: minimum sluttkarakter på 60 kreves for alle klasse 11 matematikk kurs)
eller
Akademisk og karriere inngang sertifikat (ACE)
eller
Ontario High School Equivalency Certificate (GED) og:
- Matematikk * en av:
- Enhver grad 12 matematikk (C) eller (U)
- Enhver grad 11 matematikk (C), (U) eller (M)
(Merk: minimum sluttkarakter på 60 kreves for alle klasse 11 matematikk kurs)
eller
Eldre søker med stående i de obligatoriske kursene og karakteren som er angitt ovenfor
Merk:
* Søkere som mangler den nødvendige matematikken, kan fremdeles få adgang til å bli tatt opp ved å fullføre passende forhåndsoppgradering.
Engelsk Språkkrav
Søkere hvis første språk ikke er engelsk, vil bli pålagt å demonstrere ferdighet på engelsk ved en av følgende metoder:
- En grad 12 College Stream eller University Stream engelsk kreditt fra en Ontario Secondary School, eller tilsvarende, avhengig av programmets opptakskrav
- Test av engelsk som fremmedspråk (TOEFL) test med en minimumscore på 79 for den internettbaserte testen (iBT), med testresultater de siste to årene
- International English Language Testing System (IELTS) Akademisk test med en total poengsum på 6,0 uten poengsum mindre enn 5,5 i et av de fire båndene, med testresultater de siste to årene.
- Kanadisk faglig engelsk språk (CAEL) test med en samlet score på 60 uten poengsum mindre enn 50 i noen av de fire gruppene, med testresultater de siste to årene
- Pearson Test of English Academic (PTE) med minimum score på 53, med testresultater de siste to årene
- En Cambridge engelsk test (FCE / CAE / CPE) med en samlet poengsum på Cambridge English Scale of 169 uten språkkunnskap mindre enn 162, med testresultater de siste to årene
- En engelsk språkevaluering (ELE) ved Fanshawe College med en minimumssats på 70% i alle seksjoner av testen, med testresultater de siste to årene
- Fanshawe College ESL4 / GAP5 studenter: Minimumsklasse på 80% i ESL4 / GAP5 nivå 8, 75% i ESL4 / GAP5 nivå 9 eller 70% i ESL4 / GAP5 nivå 10
Anbefalt faglig forberedelse
- Any Grade 11 eller Grade 12 Business Studies (C), (M), eller (O)
- Grad 12 Business og teknologisk kommunikasjon (O)
- Academic and Career Entrance Certificate (ACE): Business Mathematics Course and Computer Skills Course
Avansert Stående
- Søkere kan søke om avansert stilling på grunnlag av tidligere akademiske prestasjoner ved en annen institusjon og / eller førlæringsvurdering og anerkjennelse (PLAR). Avansert stående kvalifiserer søkeren for direkte adgang til et andre eller høyere nivå av programmet.
Søkers utvalgskriterier
Hvor antall kvalifiserte søkere overstiger ledig plass i programmet, vil søkerens utvalgskriterier være:
- Preference for permanente innbyggere i Ontario
- Mottak av søknad innen 1. februar (Etter denne datoen vil Fanshawe College vurdere søkere etter først til mølla-prinsippet til programmet er fullt)
- Oppnåelse i opptakskrav
Karrieremuligheter
Nyutdannede fra grunnleggende kundeservice - Forsikring er forberedt på å gå inn i eiendoms- og skadeforsikringsbransjen i en kundeservicekapasitet. Nyutdannede er velegnet til en rekke stillings- og kundeserviceposisjoner i forsikringsselskaper, forsikringsbyråkontorer, meglerhus, direkteforsikringsselskaper og telefonsentre.
Galleri
Programresultat
Vellykket gjennomføring av dette programmet vil gjøre det mulig for kandidaten å:
- Diskuter den økonomiske og sosiale betydningen av skadeforsikring.
- Definer forsikringsvilkår og anerkjenne de grunnleggende elementene i eiendoms-/skadeforsikringspoliser og -dokumenter.
- Bistå med å fullføre en søknad om personlig forsikring og beregne passende premie ved hjelp av en vurderingsmanual.
- Bruk markedsføringsteknikkene som brukes av forsikringsselskaper, meglere og agenter.
- Utfør en rekke databehandlingsoppgaver ved å bruke tekstbehandling, regneark og annen bransjespesifikk programvare, og organiser data i et effektivt presentasjonsformat.
- Bruk grunnleggende regnskapsprinsipper ved måling, identifisering og registrering av transaksjoner.
- Skisser alle funksjonelle områder av forsikringsbransjen.
- Forbedre den effektive driften av arbeidsplassen gjennom bruk av administrative ferdigheter.
- Bruk generell forsikringspraksis i samsvar med relevante faglige, juridiske og etiske standarder.
Opptak
Læreplan
Kurs
Nivå 1
Ta alle følgende obligatoriske kurs:
- ACCT-1100 ---- Regnskapsprinsipper 1
- WRIT-1032 ---- Grunn og skrivevirksomhet 1
- MKTG-1012 ---- Markedsføringsprinsipper 1
- MATH-1052 ---- Business Math
- BUSI-1060 ---- Strategier for suksess
- BUSI-1005 ---- Introduksjon til forretningsprosesser
Nivå 2
Ta alle følgende obligatoriske kurs:
- BUSI-1099 ---- Kunderelasjoner
- INSR-3019 ---- Megler/agent essensielle ferdigheter
- ADMN-1013 ---- Kontorprosedyrer og -strategier
- INSR-1001 ---- Fundamentals of Insurance
- INSR-1005 ---- Lisensforberedelse for megler/agent
- COMP-3077 ---- Excel for Business Adv
Program Residency
Studenter må fullføre minimum 9 studiepoeng i dette programmet på Fanshawe College for å oppfylle programmets residencykrav og oppgradere fra dette programmet
Karrieremuligheter
Nyutdannede fra Fanshawes Customer Service Fundamentals - Insurance-program er forberedt på å gå inn i den fartsfylte eiendoms- og skadeforsikringsbransjen i en kundeservicekapasitet. Nyutdannede er egnet til en rekke kontor- og kundeservicestillinger på inngangsnivå hos forsikringsselskaper, forsikringsbyråer, meglerhus, direkteforsikringsforfatterselskaper og kundesentre.
Her er noen eksempler på karrieremuligheter for nyutdannede fra Fanshawes Customer Service Fundamentals - Insurance-program:
Kundeserviceforsikring
Analyser en kundes nåværende og fremtidige krav og kom med anbefalinger om produkter som best passer deres behov.
Kundeservice representant
Utvikle potensielle kunder, planlegge avtaler, identifisere kundebehov og markedsføre passende produkter og tjenester.
Kundeservice representant
Arbeid med produsenter, forsikringspartnere og en tildelt portefølje av kunder som håndterer fornyelser og påtegninger, vurderer risikoeksponeringer og gir anbefalinger for et passende forsikringsprogram.
English Language Requirements
Sertifiser dine engelskkunnskaper med Duolingo English Test! DET er en praktisk, rask og rimelig online engelsktest akseptert av over 4000 universiteter (som dette) rundt om i verden.
Om skolen
Spørsmål
Lignende kurs
Graduate Certificate In Insurance Management
- Online Canada
- Toronto, Canada