Avansert offentlig sektorledelse
London Business Training & Consulting
Nøkkelinformasjon
Campus plassering
London, Det forente kongerike Storbritannia og Nord-Irland
Språk
Engelsk
Studieformat
På universitetsområdet
Varighet
2 uker
Tempo
Fulltid
Studieavgift
Be om info
Søknadsfrist
Be om info
Tidligste startdato
Be om info
Introduksjon
Oversikt
Ved å delta på dette kurset vil du utforske rollen som kreves av ende-til-ende tjenesteledere i en offentlig myndighet med en mer detaljert undersøkelse av noen sentrale elementer.
Du vil også være i stand til å lykkes med å administrere offentlige tjenester for å oppnå tjenestefortreffelighet og fellesskapsmål.
Kurset inkluderer besøk til organisasjoner som er relevante for kurset, slik at delegatene kan utvikle en forståelse av hvordan deres samtid fungerer i den virkelige verden.
Kurset vil avsluttes med en oppsummering av de viktigste læringspunktene, etterfulgt av en handlingsplanleggingsøvelse med sikte på å anvende den ervervede kunnskapen og ferdighetene umiddelbart etter at du kommer tilbake i jobb. Støtte etter kurset er også tilgjengelig i forhold til implementeringen av handlingsplanen din, inntil seks (6) måneder etter kurset er fullført.
Dagsorden
Bedre folkehelse og velvære
- 'Business case' for investering i offentlige tjenester
- Definere folkehelse og velvære
- Utforske hvordan offentlige tjenester bidrar til å levere bredere resultater
- Samarbeide med andre offentlige myndigheter
Administrere en offentlig tjeneste ende-til-ende
- 'Business case' for investering i offentlige tjenester
- Definere folkehelse og velvære
- Utforske hvordan offentlige tjenester bidrar til å levere bredere resultater
- Samarbeide med andre offentlige myndigheter
Offentlig sektor – administrerende mennesker
- 'Business case' for investering i offentlige tjenester
- Definere folkehelse og velvære
- Utforske hvordan offentlige tjenester bidrar til å levere bredere resultater
- Samarbeide med andre offentlige myndigheter
Side besøk
- Industribesøk til relevant organisasjon.
- Et innblikk i bedriftens interne arbeid.
- En mulighet til å lære gjennom samhandling med praktiserende fagfolk.
Håndtering av offentlige finanser
- Budsjettstyring for operative ledere
- Offentlige penger ansvarlighet imperativ
- Arbeide med finansielle eksperter som leveransepartnere
- Få mest mulig ut av tildelte budsjetter og sikre økonomisk motstandskraft
Offentlig sektor – Håndtere endring
- Behovet for endring i stedet for trinnvise forbedringer
- Legger vekt på investering i endring
- Sikre tjenestekontinuitet og ytelse under et endringsprogram
Offentlig interessentengasjement
- Identifisere og administrere sentrale interessenter
- Hvordan interessenter definerer tjenestelevering "verdi for pengene"
- «Verktøyene» for interessentstyring
- Rollen som tjenesteleder i interessentstyring
Side besøk
- Industribesøk til relevant organisasjon.
- Et innblikk i bedriftens interne arbeid.
- En mulighet til å lære gjennom samhandling med praktiserende fagfolk.
Kursgjennomgang
- Oppsummering og oppsummering av sentrale læringsmål
- Handlingsplanlegging
Målgruppe
Dette kurset passer for ledere i offentlig sektor som er, eller har som mål å være, ledende offentlige tjenester ende-til-ende, dvs. hele tjenesten i stedet for spesifikke elementer.
Læringsutbytte
Etter å ha fullført dette kurset vil du kunne:
- Fokuser på å sikre at alle tjenesteelementer er egnet til formålet på nåværende og mellomlang sikt.
- Hold oversikt over tjenesteleveransen.
- Forstå når og hvordan du kan "gripe inn" i operasjoner.
- Administrer økonomien til en ende-til-ende-tjeneste.
- Ivareta rollen som en utmerket serviceleder.
- Forstå rollen som service manager i den bredere organisasjonen.
- Bli en pålitelig "forvalter" av viktige offentlige tjenester.
- Led tjenester som virkelig utgjør en forskjell for samfunnet.
- Utvikle et praktisk perspektiv på moderne arbeidspraksis innen ditt felt.
- Implementer en handlingsplan på din arbeidsplass ved å bruke kunnskapen og ferdighetene du har tilegnet deg gjennom kurset.