Offentlig ledelse fortreffelig
London Business Training & Consulting
Nøkkelinformasjon
Campus plassering
London, Det forente kongerike Storbritannia og Nord-Irland
Språk
Engelsk
Studieformat
På universitetsområdet
Varighet
1 uke
Tempo
Fulltid
Studieavgift
Be om info
Søknadsfrist
Be om info
Tidligste startdato
Be om info
Introduksjon
Oversikt
Ved å delta på dette kurset vil du være i stand til å lykkes med å administrere offentlige tjenester for å oppnå fremragende service og fellesskapsmål.
Kurset inkluderer også et stedsbesøk til en organisasjon som er relevant for kurset, slik at delegatene kan utvikle en forståelse av hvordan deres samtid fungerer i den virkelige verden.
Kurset vil avsluttes med en oppsummering av de viktigste læringspunktene, etterfulgt av en handlingsplanleggingsøvelse med sikte på å anvende den ervervede kunnskapen og ferdighetene umiddelbart etter at du kommer tilbake i jobb. Støtte etter kurset er også tilgjengelig i forhold til implementeringen av handlingsplanen din, inntil seks (6) måneder etter kurset er fullført.
Dagsorden
Håndtering av offentlige finanser
- Budsjettstyring for operative ledere
- Offentlige penger ansvarlighet imperativ
- Arbeide med finansielle eksperter som leveransepartnere
- Få mest mulig ut av tildelte budsjetter og sikre økonomisk motstandskraft
Offentlig sektor – Håndtere endring
- Behovet for endring i stedet for trinnvise forbedringer
- Legger vekt på investering i endring
- Sikre tjenestekontinuitet og ytelse under et endringsprogram
Offentlig interessentengasjement
- Identifisere og administrere sentrale interessenter
- Hvordan interessenter definerer tjenestelevering "verdi for pengene"
- «Verktøyene» for interessentstyring
- Rollen som tjenesteleder i interessentstyring
Side besøk
- Industribesøk til relevant organisasjon.
- Et innblikk i bedriftens interne arbeid.
- En mulighet til å lære gjennom samhandling med praktiserende fagfolk.
Kursgjennomgang
- Oppsummering og oppsummering av sentrale læringsmål
- Handlingsplanlegging
Målgruppe
Dette kurset passer for ledere i offentlig sektor som er, eller har som mål å være, ledende offentlige tjenester ende-til-ende, dvs. hele tjenesten i stedet for spesifikke elementer.
Læringsutbytte
Etter å ha fullført dette kurset vil du kunne:
- Ivareta rollen som en utmerket serviceleder.
- Forstå rollen som service manager i den bredere organisasjonen.
- Bli en pålitelig "forvalter" av viktige offentlige tjenester.
- Led tjenester som virkelig utgjør en forskjell for samfunnet.
- Utvikle et praktisk perspektiv på moderne arbeidspraksis innen ditt felt.
- Implementer en handlingsplan på din arbeidsplass ved å bruke kunnskapen og ferdighetene du har tilegnet deg gjennom kurset.