Vitnemål i realfag (Associate of Science) in
Associate of Applied Science in IT Datastøttespesialist Milwaukee Area Technical College
Introduksjon
Dette programmet forbereder deg for bransjesøkte sertifiseringer, inkludert CompTIAs A+, Network +, Security+ og Mobility+ Device Administrators (iOS, Android og Windows), Microsoft Certified Professional i Windows Desktop, Microsoft Enterprise Desktop Support Technician (MCITP), Apple OSX Certified Support Professional (ACSP), HDI-SCA, HDI-DST og ITIL Foundation.
Datastøttespesialister er etterspurt lokalt og i hele USA. Typiske stillingstitler inkluderer junior helpdesk-tekniker, juniorstøttespesialist, Apple-støttespesialist, støttespesialist for mobilenheter, stasjonærstøttespesialist og IT-felttekniker.
Du kan få IT-datastøttetekniker, IT Help Desk Support Specialist og IT-brukerstøttetekniker tekniske diplomer på vei til å fullføre denne tilknyttede graden.
Ytterligere programdetaljer: De praktiske aktivitetene bruker toppmoderne teknologier. Nøklene til din suksess i programmet er effektive menneskers interaksjonsevner, analytiske problemløsningsevner, evnen til å jobbe selvstendig og i team, og gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner.
Læreplan
| Kurs | Kursnavn | Studiepoeng |
| ENG-195 | Skriftlig kommunikasjon ^ ↑ (eller) ENG-201 Engelsk 1 ‡ | 3 |
| ITSUP-101 | Grunnleggende om datainformasjonssystemer ^ ↑ | 3 |
| ITSUP-109 | Microsoft Office for IT-fagfolk ^ ↑ | 3 |
| ITSUP-111 | CompTIA A+ programvarestøtte ^ ↑ | 3 |
| ITSUP-140 | Support Center Analyst (HDI-SCA, HDI-DST, ITIL) ^ * ↑ | 3 |
| ENG-197 | Teknisk rapportering (eller) Ethvert 200-nivå ENG- eller TALE-kurs | 3 |
| ITNET-101 | Nettverkskommunikasjon (Nettverk+) ^ ↑ | 3 |
| ITSUP-102 | CompTIA A+ Essentials ^ ↑ | 3 |
| ITSUP-177 | Introduksjon til IT-prosjekter, teamarbeid og selvledelse ↑ | 3 |
| ITSUP-197 | Business Data Analytics | 3 |
| ITSUP-150 | Reparasjon og støtte for mobilenheter * ↑ | 3 |
| ITSUP-152 | Apple OSX Certified Support Professional (ACSP) * ↑ | 3 |
| ITSUP-155 | IT-karriereferdigheter ^ ↑ | 3 |
| MATH-123 | Matematikk med forretningsapplikasjoner ‡ (eller) Et hvilket som helst 200-nivå MATH-kurs | 3 |
| SOCSCI-197 | Contemporary American Society (eller) Ethvert 200-nivå SOCSCI- eller HIST-kurs | 3 |
| VALGFAG | (tre studiepoeng kreves) Foreslåtte valgfag inkluderer: ITSUP-156, ITDEV-150, ITNET-112 | 3 |
| ITSEC-124 | Nettverkssikkerhet (Security+) ^ ↑ | 3 |
| ITSUP-106 | Linux-støtte | 1 |
| ITSUP-153 | Mobil enhetsadministrasjon * ↑ | 3 |
| ITSUP-198 | Internship for datastøttespesialist ‡ ↑ | 1 |
| ITSUP-199 | Integrert prosjekt - Datastøttespesialist ↑ | 1 |
| PSYCH-199 | Psykologi av menneskelige relasjoner (eller) Et hvilket som helst 200-nivå PSYCH-kurs | 3 |
| Totale studiepoeng | 60 |
‡ Forutsetning påkrevd.
^ Teller mot å oppnå teknisk diplom som IT-datastøttetekniker.
↑ Teller mot å oppnå teknisk diplom for IT Help Desk Support Specialist.
* Gjelder for å oppnå teknisk diplom som IT-brukerstøttetekniker.
Kravene til studieplanen kan endres.
Dette Assoicate in Applied Science-programmet vil overføres til en eller flere fireårige institusjoner.
Nåværende MATC-studenter bør konsultere sin akademiske programplan for spesifikke læreplankrav.
Denne arbeidsstyrkeløsningen ble finansiert av et tilskudd tildelt av US Department of Labor's Employment and Training Administration. Løsningen ble laget av tilskuddsmottakeren og gjenspeiler ikke nødvendigvis den offisielle posisjonen til det amerikanske arbeidsdepartementet. US Department of Labor gir ingen garantier, garantier eller forsikringer av noe slag, uttrykte eller underforståtte, med hensyn til slik informasjon, inkludert informasjon på lenkede nettsteder og inkludert, men ikke begrenset til, nøyaktigheten av informasjonen eller dens fullstendighet, aktualitet , nytte, tilstrekkelighet, fortsatt tilgjengelighet eller eierskap. Denne løsningen er opphavsrettsbeskyttet av institusjonen som opprettet den. Intern bruk, av en organisasjon og/eller personlig bruk av en enkeltperson til ikke-kommersielle formål, er tillatt. All annen bruk krever forhåndsgodkjenning fra opphavsrettseieren. Dette er et likestillingsprogram
Programresultater
- Administrer maskinvare for informasjonsteknologi
- Administrer programvare
- Støtte datanettverk
- Gi sluttbrukerstøtte
- Løse informasjonsteknologiske problemer
- Demonstrere kundeserviceferdigheter som IT-profesjonell
Karriereutsikter
IT-støttespesialister er etterspurt.
Mulige karrierer
- Junior Help Desk-tekniker
- Junior støttespesialist
- Apple Support Specialist
- Supportspesialist for mobilenheter
- Nettverkstekniker
- Spesialist for skrivebordsstøtte
- IT felttekniker
Opptakskrav
- Ett år med algebra på videregående skole.