Diplom in
Teknisk diplom i IT Help Desk Support Specialist Milwaukee Area Technical College
Introduksjon
Forbered deg på bransjesøkte sertifiseringer inkludert CompTIAs A+, Network+, Security+ og Mobility+ Device Administrators (iOS, Android og Windows), Microsoft Certified Professional i Windows Desktop, Microsoft Enterprise Desktop Support Technician (MCITP), Apple OSX Certified Support Professional (ACSP), HDI-SCA, HDI-DST og ITIL Foundation.
Sysselsettingsmulighetene forventes å øke med rundt 23 % i Wisconsin, og 19 % nasjonalt, mellom 2014 og 2024.
Du kan oppnå nivå 2 - Service Center Technician, Microsoft Enterprise Desktop Support Specialist og Service Center Technician sertifikatene på veien til å fullføre dette vitnemålet. Dine studiepoeng kan brukes til å fullføre IT Computer Support Specialist-assistentgraden.
Læreplan
| Kurs | Kursnavn | Studiepoeng |
| ENG-195 | Skriftlig kommunikasjon (eller) ENG-201 Engelsk 1 ‡ | 3 |
| ITSUP-101 | Grunnleggende om datainformasjonssystemer ^ * | 3 |
| ITSUP-109 | Microsoft Office for IT-profesjonelle * ↑ | 3 |
| ITSUP-111 | CompTIA A+ programvarestøtte ↑ | 3 |
| ITSUP-140 | Support Center Analyst (HDI-SCA, HDI-DST, ITIL) ^ * ↑ | 3 |
| ITNET-101 | Nettverkskommunikasjon (Nettverk+) | 3 |
| ITSUP-102 | CompTIA A+ Essentials ^ | 3 |
| ITSUP-177 | Introduksjon til IT-prosjekter, teamarbeid og selvledelse | 3 |
| ITSUP-150 | Reparasjon og støtte for mobilenheter | 3 |
| ITSUP-152 | Apple OSX Certified Support Professional (ACSP) | 3 |
| ITSUP-155 | IT-karriereferdigheter | 3 |
| ITSEC-124 | Nettverkssikkerhet (Security+) | 3 |
| ITSUP-153 | Administrasjon av mobilenheter | 3 |
| ITSUP-198 | Internship for datastøttespesialist ‡ | 1 |
| ITSUP-199 | Integrert prosjekt - Datastøttespesialist | 1 |
| Totale studiepoeng | 41 |
‡ Forutsetning påkrevd.
^ Gjelder for å oppnå Service Center Technician-sertifikatet.
* Gjelder for å oppnå nivå 2 - Service Center Technician-sertifikatet.
↑ Teller mot å oppnå Microsoft Enterprise Desktop Support Specialist-sertifikatet.
Kravene til studieplanen kan endres.
Nåværende MATC-studenter bør konsultere sin akademiske programplan for spesifikke læreplankrav.
Denne arbeidsstyrkeløsningen ble finansiert av et tilskudd tildelt av US Department of Labor's Employment and Training Administration. Løsningen ble laget av tilskuddsmottakeren og gjenspeiler ikke nødvendigvis den offisielle posisjonen til det amerikanske arbeidsdepartementet. Det amerikanske arbeidsdepartementet gir ingen garantier, garantier eller forsikringer av noe slag, eksplisitt eller underforstått, med hensyn til slik informasjon, inkludert informasjon på lenkede nettsteder og inkludert, men ikke begrenset til, nøyaktigheten av informasjonen eller dens fullstendighet, aktualitet, nytte, tilstrekkelighet, fortsatt tilgjengelighet eller eierskap. Denne løsningen er opphavsrettsbeskyttet av institusjonen som opprettet den. Intern bruk, av en organisasjon og/eller personlig bruk av en enkeltperson til ikke-kommersielle formål, er tillatt. All annen bruk krever forhåndsgodkjenning fra opphavsrettseieren. Dette er et likestillingsprogram.
Programresultater
- Administrer maskinvare for informasjonsteknologi
- Administrer programvare
- Støtte datanettverk
- Gi sluttbrukerstøtte
Karriereutsikter
Del ekspertisen din og hjelp brukere med nye teknologier, cloud computing, programvare, datamaskiner, servere, nettverk og mobile enheter. Sysselsettingsmulighetene forventes å øke med rundt 23 % i Wisconsin, og 19 % nasjonalt, mellom 2014 og 2024.
Mulige karrierer
- Junior Help Desk-tekniker
- Junior støttespesialist
- Apple Support Specialist
- Supportspesialist for mobilenheter
- Nettverkstekniker
- Spesialist for skrivebordsstøtte
- IT felttekniker
Opptakskrav
- Ett år med algebra på videregående skole.